Tham khảo

Điều khoản sử dụng f66 club

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f66 club, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
f66 club Điều khoản sử dụng f66 club
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản, hoặc cần xác nhận về giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử. Hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản qua email chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các điều khoản cụ thể, quy trình xác minh ví và chính sách rút tiền ngay trong phần Trợ giúp trên tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện hành. Khi có yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản và yêu cầu pháp lý áp dụng.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho mọi phương thức rút, kể cả MoMo và ZaloPay.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Mọi đề nghị chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản được xử lý qua live chat hoặc email — không cần điền biểu mẫu giấy tờ phức tạp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xem là xác nhận bạn đồng ý với điều khoản hiện hành.

Chúng tôi cập nhật trang này mỗi khi có thay đổi. Bạn nên kiểm tra định kỳ. Nếu tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật, đó được xem là bạn chấp thuận phiên bản mới của điều khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình đang sinh sống.

Liên hệ ngay qua live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử nạp và xử lý khiếu nại theo điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Trước khi đóng, chúng tôi xác minh danh tính và xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường.